※ 聯絡客服

潮頑實驗室 提供7日 售後服務。

7日內，若發現商品不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。

因飾品屬於貼身商品，基於衛生安全之考量，僅提供無瑕疵退貨服務。

 

※ 退貨

商品開箱請錄影存證。

若商品須退貨，請聯繫客服後，於取貨7日內連同發票明細以及商品包裝完整，寄回至本公司，且須自行負擔運費，逾期恕不受理。

若購買時有附贈之贈品需一併寄回，若贈品有拆封及使用痕跡亦或是損壞，該筆訂單將不做受理，恕不接受補贈品差額等方式退換。

 

※ 換貨

商品開箱請錄影存證。

若商品需換貨，請聯繫客服後，於取貨7日內連同發票明細以及商品包裝完整，寄回至本公司，且須自行負擔運費，逾期恕不受理。

 

※ 退款

待商品退回，經檢查無損壞與使用痕跡後，便將進行退款程序。

可選擇將商品金額轉換為購物金至官網帳戶中，無使用期限可日後直接使用。

如選擇現金退款，須提供完整的銀行帳戶資料（包含銀行代碼）

 

※ 本公司於每月25日統一做退款動作，如遇假日則順延至下一個工作日。

選擇ATM退款者將於收到商品確認無誤後，於次月25日進行退款動作，須提供完整的銀行帳戶資料（包含銀行代碼）

選擇信用卡刷退者將於收到商品確認無誤後進行退款動作，款項入帳請依各家銀行刷退日為主，並與發卡銀行聯繫查看帳單明細。